Le CRM prend en charge des fonctions spéciales prêtes à l'emploi, telles que la possibilité d'associer les annonceurs à des groupes, à des agences et de spécifier des relations spéciales avec les clients.
Le CRM est entièrement intégré au système de planification et de réservation, de sorte que tous les systèmes accèdent à la même base de données. Cela signifie que les personnes de contact, les informations sur les pistes et les chiffres prévisionnels sont automatiquement mis à jour dans tous les systèmes.
AdCustomer soutient le contrôle de l'équipe de vente par la définition des objectifs clients et par un assistant d'activité d'appel.