Das CRM ist abgestimmt auf die Bedürfnisse des Werbemarktes und bildet so out-of-the-box alle Besonderheiten wie Konzernzugehörigkeiten, Agentur und Kundenbeziehungen sowie interne Strukturen der Mediaagenturen ab.
Das CRM ist in dem Planungs- und Buchungssystem vollintegriert, sodass alle Systeme auf dieselbe Datenbasis zugreifen. Dadurch sind beispielsweise Ansprechpartner, Informationen zu Leads und Forecastzahlen automatisch in allen Systemen auf demselben und aktuellen Stand.
AdSales unterstützt gezielt die Steuerung des Vertriebsteams durch Assistenten sowie das Hinterlegen von Kundenzielen.